Il Punto di ascolto parrocchiale è l’ambito privilegiato dell’incontro coi poveri: una realtà promossa dalla parrocchia dove le persone in difficoltà possono incontrare volontari preparati per ascoltarle e accompagnarle nella ricerca di soluzioni ai propri problemi. Il PAP si rivolge nei suoi interventi alle persone che vivono sul territorio parrocchiale, tramite alcune modalità quali l’ascolto, l’orientamento, l’accompagnamento e la presa in carico (cioè la costruzione e la verifica di un percorso con la singola persona o famiglia). Per altre situazioni (senza dimora, nomadi, persone di passaggio o che risiedono dove non esiste un PAP) l’indicazione è quella di riferirsi al Centro di Ascolto e Solidarietà (CedAS) di zona con cui è fondamentale che il Pap collabori stabilmente, lavorando in sintonia e con lo stesso stile .